¿Qué son las Relaciones Publicas?
Se llama relaciones públicas (RR.PP.) a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estrategico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la publicidad, la información y la promoción no pagada para realizar su cometido.
Para hablar de Relaciones Públicas es primordial decir qué entendemos por “Relaciones Públicas” (RRPP). RRPP: conjunto de disciplinas y ciencias que mediante un proceso de comunicación estratégico y planificado crean, modifican, desarrollan y/o mantienen una imagen institucional o de una persona. Las acciones de las RRPP van dirigidas a público interno y externo, teniendo como objetivo obtener una opinión benévola de los mismos. Las tendencias actuales y los estudios de las mismas dicen que se está dejando de lado a las RRPP como solo una herramienta más del marketing y las comunicaciones integradas. La idea básica de este nuevo rumbo es que quien lleve adelante este desafío sea el Director de comunicaciones y que de allí provenga la organización, en donde los fines de las acciones y políticas de comunicación sean compatibles a los de la institución Es importante tener en cuenta que la actual posición de la comunicación y las RRPP está a la orden del día para los “públicos”, esto quiere decir que como empresa o institución es importante estar “más que presentables” ósea estar siempre predispuestos a la audiencia. Hoy los nuevos en canales de comunicación son los “ciberespacios” como redes sociales, blogs, etc., estos dan a la comunicación la oportunidad de estar siempre presentes, de renovarse continuamente y de ser creativos. Tomemos este desafío como ventaja para las RRPP, utilizando las nuevas tendencias como una gran herramienta para obtener una buena imagen.
Diferentes combinaciones del conocimiento
- De tácito a tácito: Se realiza cuando se interactúa con otras personas, culturas para obtener cocimientos, información, etc... para interiorizar estos nuevos conocimientos por parte de los miembros de una institución
- De tácito a explícito: Es el proceso de expresar algo a través del diálogo, para convertir imágenes, símbolos y creencias a través del diálogo para compartir.
- De explícito a explícito: Es el proceso de combinar el mediante documentos, datos, etc...
- Teninedo en cuenta estas 3 combinaciones tambien podríamos decir explícito a explícito es una opción que se ha aplicado últimamente dentro de nuestra sociedad donde solamente se comparte información teórica y no se comparte información que se la pueda realizar de una forma práctica.
Clases de conocimiento.
Saber qué: Este se refiere al conocimiento acerca de los hechos, es similar a lo que comúnmente se le llama información
Saber por qué: Este se refiere al conocimiento científico de los principios y de las leyes de la naturaleza, en la mente humana y en la sociedad. Este conocimiento ha sido muy importante en el desarrollo tecnológico de muchas áreas.
Saber como: Se trata de la habilidad para realizar algo, esta relacionada con la producción y algunas otras actividades del ámbito económico.
Saber quién: Se refiere a la utilización de las diferentes clases de habilidades y usarlas eficientemente. Esta tipo de conocimiento es importante en la economía actual, donde hay una necesidad de acceder a muchas diferentes clases de conocimiento.
